Quoi améliorer? Écoutez vos clients
Que vous travailliez dans le monde du B2C ou B2B, il est évident que les organisations peuvent rapporter beaucoup de valeur des relations profondes qu’elles créent avec les clients. Les compagnies centrées sur le client comme Apple et Amazon ne peuvent obtenir un grand succès sans écouter à ce que leurs clients disent et demandent […]
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