Dans un monde digital où un nombre croissant de transactions financières sont réalisées en ligne, l’acheteur se retrouve bien souvent dépassé par tous les produits et services qui lui sont offerts. Il est d’ailleurs bonne pratique d’identifier clairement ses besoins et de comparer si possible au moins trois fournisseurs, notamment quand il faut choisir des solutions avancées des logiciels EDI qui doivent répondre aux demandes de plusieurs départements. Malheureusement, les acheteurs se sentent souvent obligés de choisir le service EDI que leur partenaire d’affaires leur recommande. Une décision qu’ils regrettent souvent.
En tant qu’acheteurs il est important de savoir que l’on a des options. Beaucoup de fournisseurs EDI sont disponibles pour vous aider à accomplir vos objectifs, chacun ayant sa propre approche. Il est essentiel de considérer certains critères comme le support, la méthode d’implémentation, la structure de couts, les valeurs de la compagnie, etc. Chaque compagnie offre différentes solutions, avantages et possède des qualités uniques. Nous pensons qu’il est vital pour les professionnels de magasiner et choisir le fournisseur EDI qui satisfera le mieux leurs besoins commerciaux.
Les solutions EDI sont des investissements long-termes donc une façon simple de trouver la meilleure est de considérer votre fournisseur potentiel comme partenaire pour la vie. Votre entreprise a besoin d’un fournisseur qui sera toujours là pour vous supporter. Il doit être très réactif et axé sur le client parce que l’efficacité de votre entreprise est primordiale. Quelques questions à se poser : Une équipe dédiée est-elle disponible pour vos projets ? A quelle vitesse peut-elle répondre à vos questions et résoudre vos problèmes ? Payez-vous un service standardisé ou personnalisé ? Votre entreprise est-elle valorisée dans la relation et dans les communications ? Le but principal ici est de trouver un partenaire avec lequel vous pourrez construire une vraie relation sur le long-terme.
Un autre moyen de s’assurer du meilleur partenaire EDI est de bien jauger son expérience et son expertise. Ses produits et services doivent parfaitement répondre à vos besoins. Idéalement il vous montrera une expérience pertinente dans l’industrie, réduisant les risques d’investissement. Les appréciations des clients disponibles en ligne sont aussi un outil efficace dans le processus d’évaluation car ils indiquent le niveau d’expérience avec des clients de secteurs variés. Vous pouvez aussi demander à votre fournisseur des références afin de valider la satisfaction client et la qualité de leurs services.
Les opérations d’affaires en EDI engendrent des couts et donc la simplicité, la flexibilité et le niveau d’indépendance sont essentiels. Généralement vous privilégierez une solution EDI simple à implémenter qui requiert peu de formation pour vos employés dépendamment de la complexité de votre chaine d’approvisionnement. Préférez une plateforme intuitive, facile à utiliser, qui soit adaptable et où vous pourrez personnaliser certaines fonctions comme bon vous semble. Une solution EDI personnalisée vous permet de transférer données et documents précisément et selon les conditions d’affaires de votre entreprise, rendant vos activités plus efficaces, fluides et rentables.
Les options sur le marché sont presque sans fin, et nous savons qu’évaluer tous ces facteurs peut être un vrai défi. On vous recommande de sélectionner trois critères qui vous semblent essentiels afin de choisir quel sera le meilleur fournisseur EDI. Il reste primordial de savoir qu’en tant que client vous avez un éventail d’options pour choisir votre spécialiste EDI, et que prendre une décision judicieuse vous apportera un maximum de bénéfices sur le long-terme.
Chez Vantree, nous croyons que les clients doivent trouver leurs partenaires pour la vie. Nous avons choisi de conduire nos affaires avec à l’esprit une approche de partenariat pour la vie plus humaniste. C’est la meilleure façon de rendre nos clients satisfaits. Si vous aussi vous êtes d’accord avec ça, dites-le-nous !
Voyez ce que les clients actuels de Vantree ont à dire sur nos solutions EDI ci-dessous.
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