Quand les consommateurs et entreprises partout dans le monde se préparaient à affronter des difficultés cette période de fêtes, plusieurs grands détaillants étaient prêts à surmonter les problèmes de la chaine d’approvisionnement.
Pour maintenir la satisfaction des clients et livrer des produits à forte demande, vous devez prendre un meilleur contrôle de vos livraisons. Nous avons présenté quelques éléments importants du succès de l’année dernière au milieu de la crise de la chaine d’approvisionnement pour vous aider à implémenter une approche similaire et gérer vos commandes en ligne efficacement cette année.
Voici ce que vous pouvez faire aujourd’hui
1. Commandez votre stock plus tôt
Pour s’assurer que vous avez assez de produits disponibles pour vos clients, commandez votre inventaire tôt lorsque vous avez la chance. Commander des produits en demande ou de haute priorité en masse et en avance peut vous éviter des problèmes lorsque la chaine d’approvisionnement est sous pression lorsque vous approchez le temps des fêtes. Alors que vous commencez la nouvelle année, vous pouvez commencer à planifier un calendrier pour vous aider à vous organiser pour les périodes plus occupés, ce qui vous donnera la chance de vous préparer pour les difficultés à venir et ajouter de nouveaux fournisseurs à votre réseau.
2.Soyez ouverts à différentes compagnie et méthodes transportation
Étant donné que vous continuerez d’affronter des problèmes d’expéditions, considérez diverses options pour les transports et compagnies pour acheminer vos articles sur les itinéraires les plus rapides. Diversifier cet aspect de votre commerce électronique peut vous gagner du temps à vous et vos clients et vous pouvez éviter d’avoir vos produits coincés tous dans le même endroit.
3.Construisez une équipe solide
Avec chaque étape de la chaine d’approvisionnement qui souffre de pénurie de main-d’œuvre, embaucher plus de personnel peut être difficile. Une des meilleures façons d’assurer un succès à long terme est de développer une force de travail dévouée et fiable en offrant des salaires plus compétitifs et des avantages sociaux. Avec une équipe solide et heureuse qui vous aide à exécuter vos commandes; vous allez voir l’expérience de vos clients s’améliorer et vos livraisons se dérouleront plus facilement.
4.Analysez vos données pour de meilleurs prédictions
Plusieurs commerces ont commencé à offrir des soldes en octobre en réponse aux prédictions que les clients achèteront leurs cadeaux plus tôt cette année. Des données provenant de l’année précédente ont aussi aidé à commander et présenter des produits pour les clients. Grâce aux données, vous pouvez mieux comprendre les besoins de vos clients, organiser des offres spéciales pour ceux qui magasinent tôt et planifier la disponibilité de vos produits.
5.Prenez l’initiative
Ce qu’on a appris depuis le début de la pandémie c’est que les chaines d’approvisionnement ne sont pas équipées à faire face à la demande croissante de produits et peuvent risquer d’échouer si leur processus demeure inefficace. Cependant, grâce à une approche stratégique et innovatrice, vous pouvez continuer à servir vos clients lorsqu’ils ont besoin de vous et améliorer vos processus de commerce électronique.
Notre équipe chez Vantree est là pour vous aider à améliorer votre capacité à répondre aux attentes des clients, même pendant les moments les plus difficiles. Avec diverses intégrations pour vos systèmes ERP offerts, Vantree vous aide à rationaliser vos données provenant de l’extérieur de votre organisation, là où il le faut. Cela élimine le stress des erreurs d’entrée manuelle des données et améliore la vie de vos employés, pour un traitement des transactions plus fluides et plus exactes. En tirant parti des solutions et de la technologie EDI de Vantree, votre équipe profitera d’une meilleure communication, visibilité et flexibilité dans votre chaine d’approvisionnement, ce qui embellira l’expérience des clients.
Alors que vous continuez à entretenir des partenaires nouveaux et existants, vous pouvez compter sur nous pour vous aider pendant la période des fêtes.
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Lorine Berwari
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